業務日誌

お客様からお手紙頂戴しました。感謝!

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本日いただいたお客様からのお手紙を紹介させていただくと同時に、ここに返信させていただく不躾と無礼をお許しください。

石川さま

今回もお手紙ありがとうございました。ゴルフカブリオレの水回りの
トラブル、その後はどうされたのかなと思っていましたが、大事に
至らず良かったです。

整備業者さんの多くが「持ち込み部品不可」とされてるのは、材質や
クオリティーが低いだけでない、場合によってはそれが今後のトラブル
原因にもなりかねない、OEMどころか偽物の純正部品も出回っている
からだと思います。例えば「ベンツ純正部品販売」とどうどうと謳って
いるのに「買ってみたら、はい偽物。こんなのもわからないでよく商売
されてますね」的なネットショップもありますし、中には偽物と知ってて
やってるショップもあると思います。

信用、信頼出来る主治医様が見つかったことは、今後の石川様の
カーライフに頼もしい存在でいてくださることは間違いありません。
整備の現場は「壊れたので直す→壊れたので交換する」に代わって
しまいましたが、手間も減った多くのケースで、費用対効果の面で
お客様の利益になりますので致し方ないのかもしれません。メカ
ニックの技術向上・・・今後はもう必要ないのかもしれません。

今後、車検(定期点検)の際に「OBDの診断の状態」が加わり、ます
ますオーナー様ご自身で出来るメンテナンスは無くなっていきます。
また、自動車関連のパーツ、部品、消耗品を手掛けるサプライヤーも
今回のコロナショックの煽りで、先行き不透明なところもあります。

自動車業界はこれから底に向かうというのが大方の予想ですが、世界
がこんなときだからこそ「大切にしてるモノを末永く大事にする」
という気持ちでいましょう!

いつも当店をご愛顧くださり本当にありがとうございます。また何か
ありましたらバッテリーに限らず何なりとご相談ください。

----ここまで----

私どもの業界、商売はどうしてもお客様とは何年かに一度のお付き合い
になりますが、心が洗われたような気持になります。ありがとうござい
ました。

 

 

 

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