自動車バッテリー バスケスコーポレーションの店長ブログ

店主がバッテリー交換作業等の日常業務を綴ってまいります

自動車バッテリーバスケスコーポレーションの店長ブログ

バスケスコーポレーションのクレーム(保証)対応について

   

今日はバスケスコーポレーションのクレーム(保証)対応についてご紹介させていただきます。

事案・・・セルは通常通り回り、バッテリーは問題無いように思うが、インジケーターが透明(要交換)になっているとのご連絡を受けましたので、お客様には当店までバッテリー本体をご返送いただくようにお願いしました。

到着後、早速その状態を確認させていただきましたところ、

DSC_0673

インジケーターは緑(良好)です???

電圧を計測したところ

DSC_0674

12.45Vで、問題ありません。念のため、負荷電圧テスターにもかけてみました。

DSC_0677

良好判定です。さらにCCAテスターにもかけてみましたが

DSC_0676

561CCAと、SMF 562-20のカタログスペック550CCA以上の数値です。

 

上記の診断結果をお客様にお伝えし、おそらくはお客様の見間違い(暗いところで良くわからなかった等)であろうと思われます。尚、せっかくお送りいただいたことですし、ほんの少しだけ電圧が落ちていましたので、補充電作業をしてからお客様の元へお送りするようにさせていただきました。

 

自動車バッテリーバスケスコーポレーションのトップページへ戻る

 - 業務日誌

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


*

  関連記事

増税前の駆け込み需要?

今日は、輸入車の取り付け作業だけでも ルノーカングー2、 VWティグアン、 ベン …

AUDI A3 バッテリー交換
今日の輸入車のバッテリー交換作業

今日は、繁忙期の土曜日らしく多くの輸入車ユーザー様にバッテリー交換作業でご来店い …

スマートK バッテリー交換
スマートK のバッテリー交換をしました

今日は、輸入車ではスマートKとポルシェボクスター(987)のバッテリー交換作業が …

ゴルフⅤのバッテリー交換をしました

今日は、輸入車ではゴルフⅤのバッテリー交換作業がありました。リピーターのお客様で …

お盆休みのご案内

バスケスコーポレーションでは、8月17日~8月20日までをお盆休みとさせていただ …

メーカー仕入れを行いました

明日から3連休(第2土曜日、日曜、祝祭日が定休日のため)となりますので、連休明け …

ドメイン(vasques.com)の更新をしました

来年(2016年)1月に、現在使用している独自ドメイン(vasques.com) …

臨時定休日のご案内

4/16日より、しばらくの間店頭でのバッテリー交換作業をお休みさせていただきます …

ハイエース バッテリー
200系ハイエースのバッテリー容量アップ

今日は、200系ハイエース(ガソリン車)のお客様に、バッテリーをワンサイズ大きい …

ベンツW204のバッテリー交換をしました

今日の輸入車のバッテリー交換は、ベンツW204のバッテリー交換作業がありました。 …